Hospital Access Field Lead

Опытные менеджеры в функции управления ключевыми клиентами, ответственные за согласованные цели для назначенных счетов.
В первую очередь отвечает за ключевые отношения с заинтересованными сторонами в рамках целевых счетов, развивает глубокое понимание индивидуальных потребностей клиентов и определяет взаимовыгодные решения как для Novartis, так и для клиентов путем создания и выполнения бизнес-планов по работе с клиентами.
Может отвечать за руководство функцией ключевого счета в небольшой стране или географическом регионе.

Major Accountabilities

~ Отвечает за полное ведение назначенных основных клиентов; разрабатывает стратегии по конкретным изделиям и портфелю согласно целям и потребностям клиента; согласует стратегию по клиентам с отделами продаж, маркетинга, доступа к данным пациентов, медицины и управляемого медицинского обеспечения, предоставляет межфункциональные ресурсы и поддержку.
~ Следит за исполнением планов и достижением фин.результатов с основн. клиентами; эффективно взаимодействует с коллегами из др.отделов (основного медицинского обеспечения и специализированных продаж, маркетинга и т.д.) для достижения продаж клиента.
~ Отвечает за оптимизацию контрактов, доступ и компенсации по конкретным группам клиентов соотв. специализации или подразделения.
~ Руководит переговорами, заключением контрактов, решением проблем и работой в отношении назначенных основных клиентов
~ Создаёт и реализует программы построения долгосрочных взаимоотношений с клиентами на основании глубокого понимания организации, структуры, бизнес-стратегии и приоритетов клиента.
~ Выстраивает и поддерживает долгосрочные партнёрские отношения с назначенными основными клиентами, основанные на глубоком понимании организации, структуры, бизнес-стратегии и приоритетов клиента.
~ Руководит межфункциональными группами по работе с клиентами и другими ресурсами для составления и исполнения бизнес-планов клиентов. Обучает других менеджеров по работе с основными клиентами, делясь информацией о надлежащих практиках заключения контрактов, разработке и исполнении плана по клиенту, состояниях продукции/заболеваний, сегментах клиентов, условиях и требованиях сферы здравоохранения.
~ Передаёт информацию о клиентах и связанной с ними деятельности внутренним заинтересованным лицам и работает с ними для выявления коммерческих возможностей для назначенных клиентов.
~ Играет ключевую роль в переговорах на региональном уровне и предоставляет стратегические данные и помощь группе (если применимо).
~ Может отвечать за проведение тендеров и руководство группой в стране посредством координации всех мероприятий и заинтересованных лиц на локальном/региональном уровнях
~ Сообщение о технических жалобах / неблагоприятных событиях / сценариях особых случаев, связанных с продуктами Novartis в течение 24 часов с момента получения
~ Распространение маркетинговых образцов (если применимо)

Key Performance Indicators

~Рост продаж и прибыли у назначенных клиентов
~Развитие портфеля и стратегических клиентов

Work Experience

~Сильное межфункциональное руководство
~Значительный опыт управления клиентами
~Сильная ориентация на клиента

Skills

~Технология 5G
~Управление счетом
~B2B (Бизнес для бизнеса)
~Продажи B2B
~Строительство зданий
~C (Язык программирования)
~Сотрудничество
~CRM (управление взаимоотношениями с клиентами)
~Забота о клиентах
~Клиентский опыт
~Маркетинг для клиентов
~Многообразие и инклюзивность
~Интегрированный маркетинг
~Интернет
~Управление ключевыми клиентами
~Развитие рынка
~Стратегия продаж
~Малый бизнес
~Виндоус
~Беспроводная связь

Language

Английский